Маємо вкрай негативний досвід співпраці із Matrix-меблі…
В цьому році з дружиною вирішили придбати новий великий диван. Довгі пошуки по меблевим магазинам бажаного варіанту так і не надали. Тижнями на просторах інтернету передивлялись різних виробників та інтернет-магазини і нарешті зупинились саме на виробах компанії Matrix-меблі. З початку, поспілкувавшись із менеджером обрали бажаний диван, тканину, нам пообіцяли строк виготовлення до одного місяця та отримали відповіді на свої питання, все було ок. Компанія заявляла про наявність гарантії на свої вироби, ми їм довірились, внесли передплату та очікували виготовлення. Зі свого боку дуже переживали як він буде виглядати тому що планувалось його розташування посеред великої кімнати, про що менеджеру також окремо було повідомлено. Вони із свого боку запропонували додатково до обшити за окрему плату видимі елементи конструкції з заду, ми погодились, нас запевнили що все буде чудово. На тиждень по строкам вийшло довше і нарешті, наш диван приїхав.
Місяць користування диваном - одразу проявились його конструктивні недоліки та слабкі місця в конструкції. Менеджер запевняла, що має такий диван вдома, та він скрипіти не буде, однак наш заскрипів на другий тиждень, інколи просто сідаючи на одне і те саме улюблене місце чутно звуки тріску деревини, що саме тріщіть чи ламається – не можливо вияснити без зняття обшивки. Постійно очікуємо що там просто провалиться одним днем. Задня балка дивану при звичайній посадці прогинається, дуже слабка деталь, яка повинна тримати всю конструкцію та на неї спираються подушки, врешті тріснула взагалі… Диван повноцінно тепер неможливо використовувати. З цим питанням звернулись до виробника - Matrix-меблі, попросили допомоги у заміні цієї деталі або ремонту існуючої (з посиленням на майбутнє) на що отримали відповідь, що не можуть нам взагалі будь-чим допомогти. Одним словом – удачі нам у самостійному вирішенні конструктивних помилок виробника… Не рекомендуємо взагалі меблі від Matrix, неякісна бутафорія, витрачений час та повна невідповідність заявленим параметрам. Їх дивани – лайно! Не витрачайте кошти марно на них, немає ніякої гарантії, будь-якої підтримки, працюють на «продати» та «біжать далі». Оминайте стороною цю контору та не попадете в подібну халепу як ми.
Не має
Дуже багато
